办公室接听电话的礼仪知识word文档

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接听电话不可太随便,得讲究必要的礼仪和一定的技巧,以免横生误会。无论是打电话还是接电话,我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。下面有小编整理的办公室接听电话的礼仪知识,欢迎阅读!

办公室接听电话基本要点:

1.铃不过三

在电话铃响三声之内接起电话,不要故意延迟,提起听筒后,不...

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