简析接电话的礼仪要点word文档

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部分内容

如何接电话,也是一门艺术,要想做一个合格的受话人,有许多礼仪要学。下面有小编整理的简析接电话的礼仪要点,欢迎阅读!

通话是现代社会最常见的一种交际方式。它是运用电话等现代通讯工具进行交往, 具有快捷、方便的特点。尽管不是面对面地交谈, 却能让人迅速获得信息, 及时进行沟通。

在公务活动中, 使用通话交流情况、沟通信息、商洽...

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