电话销售准备礼仪word文档

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上传时间:2019/12/24 7:33:36

部分内容

第一,要对自己的产品/服务有透彻的认识。

拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解,就是包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清,那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?

第二,掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。

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