掌握拒绝的礼仪,职场纷争可减少word文档

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部分内容

拒绝,就是不接受。既然是对别人意愿或行为的一种间接的否定,那么就应该考虑不要把话说绝,应该给别人以台阶下。

通常,拒绝应当机立断,不要含含糊糊,态度暖昧。别人求助于自己,而这个忙不能帮时,就该当场明说。当时拍了胸脯,此后却一拖再拖,东躲西藏,最后才说没办法。这和骗人又有什么区别呢?

从语言技巧上说,拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默...

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