EEGU分类：商务礼仪 文档格式：word文档 授权方式：电脑版免费下载 全文字数：2997字 下载次数：107 上传时间：2019/12/24 7:24:14 |
部分内容
无论是企业也好，还是行政机关、事业单位也罢，都不希望有客户异议的产生。但事实是，即使再规范执行规范礼仪的岗位，客户异议依然会发生。只不过，我们能够尽可能降低客户异议产生的概率。
除了因为产品质量不好的原因而让客户产生异议之外，服务人员的自身服务工作的不规范是引起客户异议的重要原因。我们就从自身服务工作的角度来介绍一下如何防止客户异议的...
