EEGU分类：行政后勤工作总结 文档格式：word文档 授权方式：电脑版免费下载 全文字数：1358字 下载次数：96 上传时间：2019/12/24 5:29:04 |
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11年度前三个季度的工作已经结束了，在领导的指导下，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体工作总结如下：
顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待...
