EEGU分类：实习自我鉴定 文档格式：word文档 授权方式：电脑版免费下载 全文字数：657字 下载次数：90 上传时间：2019/12/24 11:31:19 |
部分内容
通过这次实习，我认识酒店服务员的工作并不是像看上去的那么简单，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件没有常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。
语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务...
