名人口才:周恩来亲和得体的称呼技巧word文档

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 称呼是人际关系中传情达意不可缺少的手段。得体的称呼能在交谈开始就营造出一种和谐的氛围,使交际打开局面顺利进展;而一个不得体的称呼会令人觉得别扭、难堪和讨厌,导致交谈气氛不协调甚至使交际陷入僵局。周恩来的称呼技巧,于平凡中见神奇,值得我深入研究。
  一、对象不同,称呼有别
  不同的对象,因其身份、年龄、职业、民俗等的差异,称呼应有差...

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