EEGU分类：规章制度 文档格式：word文档 授权方式：电脑版免费下载 全文字数：396字 下载次数：110 上传时间：2019/12/24 2:33:47 |
部分内容
负责接待来客和问询等日常工作，为客人提供高效优质的服务。
1、维持前厅工作秩序和清洁卫生。接待来客（散客及团队），为客人办理入住手续并根据客人要求分配房间，确保客人得到快捷﹑高效及友好的服务；
2、通过电话﹑单据﹑报表等方式和途径，把客人的有关资料传递给相关人员；
3、掌握最准确的房态（入住与否、床位情况），...
