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承诺感知在企业合作关系中的作用
摘要：根据承诺―抵押模型和信任与承诺循环模型对企业承诺影响渠道伙伴信任的作用途径进行了探讨。研究采用电信服务供应商与分销商的渠道对偶数据对研究假设进行了检验。结果显示：供应商的交易专有资产投入调节分销商承诺对供应商承诺感知的影响；分销商的承诺通过供应商的承诺感知间接影响供应商对分销商的信任。 关键词：信任；承诺感知；交易专有资
拜访客户维系合作关系
中国是礼仪之邦，春节前拜访客户是通常的做法，有些人将其视为例行公事，但我们应该对此有所改善。如何做才更有意义？我给你一些建议： 区分不同的对象如分销商与直接用户，决定不同的拜访方式，想想他们与我们合作是基于什么样的目的，以及他们将给我们带来什么样的利益。这或许会显得世故了一点，但没办法，"在商言商"嘛。 我建议，在拜访客户之前，将客户与我们成交的记录单整